Outils collaboratifs, GED, SAE et CRM​

Accompagnement au choix des solutions

L'outil doit s'adapter à vos besoins, pas l'inverse

Vous avez besoin de solutions de gestion documentaire, d’archivage ou de relation client, mais vous ne savez pas quel outil privilégier ?

Les offres sont nombreuses et les discours des prestataires difficiles à comparer ?

Vous vous interrogez sur les fonctionnalités réellement utiles pour vos équipes au quotidien ?

Vous souhaitez éviter de vous engager dans un outil inadapté, complexe ou difficile à faire évoluer ?

Vous avez des exigences fortes en matière de sécurité, de confidentialité ou de souveraineté numérique ?

Valorescence vous aide à définir et formuler vos besoins.

Choisir un outil de gestion de l’information : un enjeu stratégique pour votre organisation

Identifier les bons outils pour structurer et valoriser votre information

Face à la multitude d’outils disponibles sur le marché, il peut être difficile d’identifier la solution réellement adaptée aux besoins de votre organisation. GED (Gestion Electronique des documents), SAE (Système d’Archivage Électronique), CRM (Customer Relationship Management), plateformes collaboratives… ces solutions contribuent toutes, à leur manière, à structurer, sécuriser et valoriser l’information. Elles facilitent l’accès aux documents, améliorent la circulation de l’information et renforcent la collaboration entre les équipes, tout en garantissant la traçabilité, la conformité et la conservation pérenne des données.

Des solutions puissantes, mais avec des enjeux à maîtriser

Microsoft (SharePoint), Google (Google Workspace), Salesforce, SAP… Tous ces outils, bien que répondant à des usages différents, présentent des caractéristiques communes : des coûts de licence et d’intégration élevés, une complexité de paramétrage et de maintenance, une forte dépendance à l’éditeur, ainsi que des enjeux croissants de souveraineté des données (hébergement cloud hors Union européenne, cadre juridique extra-européen, etc.).

Aller au-delà des discours commerciaux et des solutions toutes faites

Entre la diversité des offres et des discours commerciaux parfois très techniques, il n’est pas toujours simple de distinguer les fonctionnalités essentielles de celles qui sont secondaires, de comparer objectivement les prestataires ou d’anticiper les usages futurs au sein de votre organisation.

Vous accompagner vers des choix plus adaptés et durables

Valorescence vous accompagne dans l’identification d’alternatives adaptées, robustes et durables, en fonction de vos besoins réels. Nous vous aidons également à sélectionner les prestataires les plus pertinents, capables de proposer des solutions véritablement alignées avec vos usages et vos contraintes.

Rédiger un cahier des charges et sécuriser le choix de vos solutions GED, SAE ou CRM

Notre mission consiste à vous accompagner dans la définition, la structuration et la sélection de solutions adaptées à vos besoins.

Dans un premier temps, il s’agit d’identifier les besoins fonctionnels essentiels liés à la production, la gestion et la conservation des données de l’organisation. Sur base de cette analyse, et en nous appuyant sur notre expertise en réglementation des marchés publics, nous travaillons en collaboration avec vos équipes afin de rédiger un cahier des charges clair, complet et exploitable.

Si nécessaire, nous poursuivons l’accompagnement au-delà de cette phase, en intervenant jusqu’au processus de sélection des solutions : analyse des offres reçues, définition des critères de comparaison et appui à la prise de décision.
L’objectif est de sécuriser chaque étape du processus, depuis l’expression des besoins jusqu’au choix final de la solution la plus pertinente pour l’organisation.

Pour une approche globale et cohérente, ce service peut être complété par nos services en :

Gouvernance de l’information

Protection des données, souveraineté numérique et conformité

Archivage numérique et gestion de fonds patrimoniaux